2025년 설날 기차표 예매 SRT KTX 일정 취소 수수료

2025년 설 명절을 앞두고 KTX와 SRT 승차권 예매가 시작됩니다. 설 연휴 동안 고향 방문이나 여행을 계획하시는 분들을 위해 필요한 정보를 한눈에 볼 수 있도록 정리했습니다. 승차권 예매는 온라인과 전화로 진행되며, 예매 일정, 방법, 제한 사항 등 자세한 내용을 안내드립니다.

대상 기간 및 열차

• 대상 기간: 2025년 1월 24일(금)부터 2월 2일(일)까지 총 10일 동안 KTX와 SRT 모든 열차가 예매 대상입니다.
• 열차 운행: 설 명절 기간 동안 KTX와 SRT 모든 열차가 정상적으로 운행되며, 특별 교통 대책에 따라 운행 횟수가 추가로 증편될 예정입니다.

예매 방법

• 온라인 예매: 승차권 구매는 PC 및 모바일을 통한 온라인 방식으로만 가능합니다. 현장 판매는 제공되지 않으며, 2025년 1월 10일부터 예매전용 홈페이지에서 예약할 수 있습니다.
• 전화 예매: 장애인, 경로자, 국가유공자에 한해 전화 예매가 가능하며, 전화 접수 번호는 1544-8545(KTX), 1800-0242(SRT)입니다. 전화 접수는 온라인 예매와 동일한 일정에 따라 진행됩니다.

예매 일정

예매일자	시간	매체	대상노선	비고
1월 6일(월)	09:00 ~ 15:00	온라인	경부선, 경전선, 동해선	장애인, 경로, 국가유공자
1월 7일(화)	09:00 ~ 15:00	온라인	호남선, 전라선	장애인, 경로, 국가유공자
1월 8일(수)	07:00 ~ 13:00	온라인	경부선, 경전선, 동해선	전 국민
1월 9일(목)	07:00 ~ 13:00	온라인	호남선, 전라선	전 국민

• 특별 예매: 장애인, 경로자, 국가유공자를 대상으로 한 우선 예매는 2025년 1월 6일(월)부터 1월 7일(화)까지 진행됩니다. 해당 기간 동안 이들은 우선적으로 승차권을 예매할 수 있습니다.
• 일반 예매: 모든 국민을 대상으로 한 일반 예매는 2025년 1월 8일(수)부터 1월 9일(목)까지 이루어집니다. 예매는 오전 7시부터 오후 1시까지 가능하며, 누구나 참여할 수 있는 기간입니다.

예매 상세 일정 및 좌석 수 제한

• 예매 일정:
  • 노선별로 예매 일정이 구분되어 진행됩니다. 예를 들어, 경부선, 경전선, 동해선은 특정 날짜에, 호남선과 전라선은 다른 날짜에 예매가 가능합니다.
  • 각 날짜마다 온라인 및 전화 접수를 위한 시간대가 별도로 정해져 있습니다.
• 좌석 구매 제한:
  • 개인당 최대 12장의 승차권을 예매할 수 있으며, 한 번의 예매에서는 최대 6장까지만 구매가 가능합니다. 이는 더 많은 이용자들에게 공정한 예매 기회를 제공하기 위해 마련된 규정입니다.

결제 기간

• 온라인 예매 결제: 결제는 2025년 1월 16일(목) 오후 3시부터 1월 19일(일) 자정까지 가능합니다. 이 기간 안에 결제가 완료되지 않으면 예약은 자동으로 취소됩니다.
• 전화 예매 결제: 전화 예매 승차권의 결제는 1월 16일부터 1월 22일까지 가능합니다. 해당 기간 동안 가까운 역 창구에서 결제를 진행할 수 있습니다.

위약금 안내

출발 전 위약금

기간	위약금
1개월~2일 전까지	최저위약금(400원)
1일 전까지	5%
당일~3시간 전까지	10%
3시간 전~출발시각 전까지	20%

출발 후 위약금

기간	위약금
20분까지	30%
20분~60분	40%
60분~도착	70%

위약금 정책: 예매 취소 시점에 따라 위약금이 차등 적용됩니다. 이는 노쇼 방지와 임의 취소를 줄이기 위한 조치입니다.

• 출발 1일 전까지: 취소 시 예약 금액의 5%가 부과됩니다.
• 출발 당일: 출발 3시간 전까지는 10%, 출발 3시간 이내에는 20%의 위약금이 적용됩니다.
• 출발 후:
  • 출발 후 20분 이내에 취소하면 30%,
  • 20분 이후부터 1시간 이내는 40%,
  • 그 이후부터 도착 시점까지는 70%의 위약금이 부과됩니다.

추가 안내사항

• 중간 하차 및 중복 예약: 열차 중간에 하차할 경우 남은 구간에 대한 요금은 환불되지 않으며, 동일 시간대에 중복된 예약은 불가능합니다.
• 승차권 구매: 잔여 좌석은 2025년 1월 16일 오후 3시부터 역 창구, ‘코레일톡‘, ‘SRT – 수서고속철도‘ 앱, 홈페이지 등을 통해 구매하실 수 있습니다.

위 내용을 참고하셔서 승차권 예매를 원활히 진행하시고, 가족과 함께 편안하고 즐거운 설 연휴를 보내시길 바랍니다. 예매 관련 문의나 불편 사항은 해당 철도 회사 고객센터를 통해 도움을 받으실 수 있습니다.

자주 묻는 질문들 (FAQ)

온라인 예매는 어떤 플랫폼에서 이용할 수 있나요?

KTX 승차권은 레츠코레일과 ‘코레일톡‘ 앱을 통해 예매할 수 있으며, SRT 승차권은 SRT와 ‘SRT – 수서고속철도‘ 앱에서 예매 가능합니다. PC와 모바일 기기를 모두 지원하며, 예매를 시작하려면 미리 사용자 계정을 생성하고 로그인해야 합니다.

전화 접수는 어떤 경우에 이용할 수 있나요?

전화 접수는 장애인, 경로자, 국가유공자 등 특정 대상자에게만 제공됩니다. 해당 고객은 정해진 예매 기간 내에 전화를 통해 승차권을 직접 예약할 수 있습니다. 이 서비스는 온라인 예매가 어려운 분들을 돕기 위해 마련되었으며, 전화 접수 번호는 1544-8545(KTX), 1800-0242(SRT) 입니다.

예매 시 어떤 개인 정보가 필요하나요?

예매를 위해서는 고객의 이름, 연락처, 신분증 번호(예: 주민등록번호), 결제 정보 등이 필요합니다. 또한, 특별 대상자 예매의 경우 관련 증빙 서류의 정보 입력이 요구될 수 있습니다.

결제 없이 예약만 할 수 있나요?

아니요, 예매를 완료하려면 지정된 결제 기간 내에 반드시 결제를 마쳐야 합니다. 결제를 완료하지 않은 예약은 자동으로 취소됩니다. 이는 예매 시스템의 효율성을 개선하고, 장애인 및 우선 예매 대상자들에게 더 많은 기회를 제공하기 위한 조치입니다.

승차권 예매 취소 시 위약금은 어떻게 부과되나요?

승차권 예매 취소 시 위약금은 취소 시점에 따라 달라집니다. 예를 들어, 출발 1일 전까지 취소하면 최소 위약금(400원)이 부과되며, 출발 당일 3시간 전까지는 10%, 출발 3시간 이내에는 20%, 출발 후 20분 이내에는 30%의 위약금이 적용됩니다. 출발 후 1시간 이내에는 40%, 그 이후에는 70%의 위약금이 부과됩니다.

잔여 좌석은 언제부터 구매할 수 있나요?

잔여 좌석은 예매 마감 이후인 2025년 1월 16일 오후 3시부터 구매 가능합니다. 이 좌석은 온라인 및 전화 접수를 통해 구매할 수 있으며, 취소된 좌석이나 추가로 배정된 좌석에 한해서 제공됩니다.